Teslimat ve İade Şartları

Hizmet Teslimatı

Nashira Menu, fiziksel ürün satmamaktadır. Sunulan hizmet tamamen dijital nitelikte olup SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) modeline dayanmaktadır.

Ödemenizin başarıyla tamamlanmasının ardından hesabınız anında aktif edilirve platforma erişiminiz derhal sağlanır. Herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.

Deneme Süresi

Yeni üyeler, e-posta adreslerini doğrulayıp ilk girişlerinden itibaren 7 gün ücretsiz denemesüresinden yararlanır. Bu süre içinde kredi kartı bilgisi alınmaz. Deneme süresi sona ermeden aboneliğinizi iptal etmeniz halinde herhangi bir ücret tahsil edilmez.

İptal Politikası

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman dashboard üzerinden veya destek hattımızı arayarak iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur.
• İptal sonrası dönem içinde satın aldığınız abonelik hizmetine erişiminiz dönem sonuna kadar devam eder.

İade Politikası

Dijital hizmet niteliği taşıması ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki "cayma hakkı istisnası" gereğince, abonelik bedeli genel olarak iade edilmez. Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılır:

• Çift ödeme: Teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için birden fazla ödeme alınmışsa fazladan tahsil edilen tutar 5–7 iş günü içinde iade edilir.
• Hizmet kesintisi: Nashira Menu'nun kaynaklı 72 saati aşan kesintilerde, kesinti süresiyle orantılı kısmi iade yapılır.
• İlk ödeme sonrası 24 saat: İlk abonelik ödemesinin ardından 24 saat içinde talep edilmesi ve hizmetin fiilen kullanılmamış olması koşuluyla tam iade yapılabilir.

İade Talebi

İade talebinizi info@nashiralabs.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba iyzico üzerinden aktarılır; bankanıza bağlı olarak yansıma süresi 3–10 iş günü alabilir.

İletişim

Sorularınız için: info@nashiralabs.com